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Politique de confidentialité

L’application mobile (l' »Application ») et le site internet (le « Site ») Marsco (ensemble dénommés la « Plateforme ») qui permettent aux utilisateurs de commander des impressions de vidéos, sont mis à votre disposition par la société Marsco, société par actions simplifiée (Société à associé unique), au capital social de 15 000 euros, inscrite au Greffe du tribunal de Commerce de Nantes sous le numéro 853 007 037, ayant son siège social au 23 rue Jean Mermoz, 44300 Nantes.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous utilisons et protégeons les données personnelles des Utilisateurs de la Plateforme (« Utilisateur », « vous », « vos », « votre ») ainsi que les images de tiers, sujets des photographies des vidéos téléchargées par les Utilisateurs sur l’application.

Veuillez noter qu’à tout moment vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles et notamment de votre image en suivant la procédure décrite à l’article 8 ci-dessous.

1. La collecte des données personnelles

Nous ne recueillons pas volontairement de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser la Plateforme.

Nous collectons des données personnelles de différentes manières, comme indiqué ci-dessous.

1.1 Données collectées à l’occasion d’une commande

Pour la gestion de votre commande et pour vous livrer le produit commandé, nous collecterons votre nom, votre prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone, et votre adresse e-mail.

Aucune donnée bancaire n’est collectée par Marsco. Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisées via le prestataire de services de paiement Stripe.
Si vous ne souhaitez pas communiquer ces données personnelles (excepté celles facultatives), vous êtes informé que vous ne pourrez pas passer de commande sur la Plateforme.

1.2 Données collectées à l’occasion de votre utilisation de la Plateforme

Nous pouvons collecter d’autres données personnelles directement auprès de vous notamment lorsque vous contactez notre service client ou lorsque vous répondez à une enquête.

Par ailleurs, nous utiliserons des cookies et autres traceurs sur la Plateforme. Un « cookie » ou « traceur » est un petit fichier texte au format alphanumérique qui permet d’accéder à des informations stockées dans l’équipement terminal d’un Utilisateur.

1.4 Images de tiers

Nous collectons les photographies téléchargées sur la Plateforme par les Utilisateurs pouvant contenir l’image de tiers.

2. Notre utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Effectuer les opérations relatives à la gestion de votre commande (contrat, commande,
    livraison, facture, comptabilité)
  • Suivi de la relation client (réalisation d’enquêtes de satisfaction, études, sondages gestion
    des réclamations et du service après-vente, organisation de jeux-concours)
  • Communiquer aux Utilisateurs des communications commerciales sur nos produits,
    services et offres.
  • Permettre d’améliorer la Plateforme et les services que nous offrons, pour corriger des
    problèmes de fonctionnement)

3. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant trois ans après votre dernière commande auprès de Marsco.

4. Destinataires des données personnelles et transferts

Nous transmettons les données personnelles que nous collectons aux prestataires de services qui soutiennent notre activité (prestataires informatiques, prestataire de service de paiement, partenaires logistiques). Nous ne transmettons pas de données personnelles en dehors de l’Union européenne.

5. Autorité publique

Nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles aux organismes et autorités légalement habilités dans le cadre d’une enquête sur des activités illégales pouvant engagées notre responsabilité, votre responsabilité ou la responsabilité d’un autre utilisateur de la Plateforme.

6. Communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des emails d’ordre administratif (emails concernant des changements dans le fonctionnement de la Plateforme, de la politique de confidentialité etc.) et des emails comportant des offres, des informations promotionnelles ou des newsletters.
Vous pouvez demander à ne pas recevoir des emails autres qu’administratifs en nous contactant par courrier à : support@marsco.fr

7. Vos droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification des données vous concernant, d’opposition au traitement [pour motif légitime] et à partir du 25 mai 2018, d’un droit à la portabilité de vos données, à la limitation du traitement et à l’effacement de vos données.

Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous adresser un email à l’adresse support@marsco.fr ou nous envoyer un courrier à l’adresse 23 rue Jean Mermoz 44300, Nantes.

Vous devrez justifier de votre identité en nous adressant une copie de votre pièce d’identité.

Par ailleurs, veuillez noter qu’en cas de non-respect de vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sort de vos données personnelles suite à votre décès

Si vous souhaitez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@marsco.fr.

9. Sites tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites Web exploités par des tiers. Veuillez noter que cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux données personnelles que nous recueillons sur la Plateforme. Nous ne sommes pas responsables des données personnelles que les tiers peuvent collecter, sauvegarder et utiliser sur leur propre site Web. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.

11. Informations d’ordre général

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification substantielle ayant trait à l’exploitation de vos données personnelles.

En cas de question concernant la présente politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un email à support@marsco.fr.

Nous vous prions de bien vouloir également prendre connaissance des conditions générales d’utilisation de la Plateforme.